Primeira Troca Grátis - Política de troca
Não efetuamos troca de peças já bordadas.
A Primeira Troca Grátis funciona assim:
1- Entre em contato por e-mail sac@coisasbrancas.com.br ou pelo Whatsapp (47) 99772-3300 para nos informar o que houve e demais informações.
2- Após nosso primeiro contato para saber o que houve para troca, nós solicitamos a Logistica Reversa e lhe passamos as informação para devolução do seu produto.
3- Caso não tenhamos a peça solicitada para troca a pronta entrega, a mesma será produzida precisando de um novo prazo de produção.
Para efetuar a troca ou a devolução é importante observar as condições abaixo:
a) O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. A devolução será aceita somente com o produto apresentando perfeitas condições. É de extrema importância que o cliente embale com segurança a mercadoria, pois quando a mesma regressar, será analisada na entrada e caso apresente avaria, não será aceita.
b) O produto não pode ser usado, alterado ou modificado;
c) A troca e (ou) reembolsos, caso necessários, somente se darão após recebimento e análise do produto pela Coisas Brancas;
d) O produto que não atender as condições exigidas, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Coisas Brancas se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete;
e) O tempo máximo para a solução de um problema por lei é de 30 dias, contudo a Coisas Brancas buscará soluções no menor tempo possível. Temos uma equipe especializada com objetivo de minimizar os transtornos que possam ser causados aos nossos clientes;
f) O produto deverá estar acompanhado da nota fiscal;
g) Não efetuamos troca de peças já bordadas.
Caso tenha mais alguma dúvida nos chame no Whatsapp (47) 99772-3300